Estelle OzK

Australians are increasingly asking AI what to buy — but they are not ready to hand over the final decision. New Australian research suggests that artificial intelligence is quickly becoming part of the shopping journey. Half of surveyed Australians have already used tools such as ChatGPT, Claude, Gemini or Google AI to research a brand, product or service before making a purchase. But there is a striking gap between using AI for discovery and actually trusting it enough to buy. Only 3% of respondents said they would purchase from an unfamiliar brand based solely on an AI recommendation. Most still want another layer of proof — often from Google, reviews or people they trust. That may tell us more about the future of online shopping than AI adoption numbers alone. In This Article Are Australians really using AI for shopping? Why do only 3% trust an AI recommendation alone? Why do shoppers go back to Google and reviews? What are Australians will...

장을 보기 전에 Coles와 Woolworths의 가격을 비교하고, 이번 주 할인 상품을 확인하고, 평소 사던 제품이 어디에서 더 저렴한지 찾아보는 일. 한 번 장을 볼 때마다 생각보다 많은 시간이 들어갑니다. 그런데 앞으로는 이런 비교 작업을 AI가 도와주는 모습이 더 익숙해질지도 모르겠습니다. 2026년 9월 23일 발표된 EY Australia 조사에 따르면, 호주 성인 응답자의 72%가 AI가 식료품 가격과 할인, 상품 선택지를 찾아주는 것에 편안함을 느낀다 고 답했습니다. 그렇다고 호주 사람들이 장바구니를 통째로 AI에게 맡기고 싶어 한다는 뜻은 아닙니다. 조사에서 AI가 전체 장보기를 알아서 끝내는 방식을 선호한 응답자는 2%였습니다. 흥미로운 점은 바로 이 차이입니다. 사람들은 AI의 도움은 원하지만, 무엇을 사고 얼마를 지출할지는 여전히 직접 결정하고 싶어 합니다. 목차 호주 소비자 72%가 원하는 AI 장보기 AI에게 맡기고 싶은 일은 무엇일까? 자동결제에는 왜 조심스러울까? 생활비와 장보기 가격 비교에 도움이 될까? 호주 온라인 쇼핑은 이미 달라지고 있다 앞으로 장보기는 어떻게 바뀔까? 1. 호주 소비자 72%가 원하는 AI 장보기 EY Australia는 2026년 6월 호주 성인 1,000명을 대상으로 AI를 활용한 식료품 쇼핑에 관한 온라인 조사를 진행했습니다. 이 조사에서 72%가 편안하게 받아들인 것은 AI의 자동구매가 아니라 가격, 할인과 상품 정보를 모아주는 기능입니다. 또 49%는 여러 슈퍼마켓에서 평소 구매하는 상품을 안정적으로 찾아주는 AI 도구를 이용할 의향이 있다고 답했습니다. 예를 들어 우유, 달걀, 빵, 세제...

When I shop online, I usually do what most people do: open several tabs, compare prices, read reviews and wonder whether I have actually found the best option. But lately there is another way to shop. Instead of searching through dozens of products myself, I can simply ask AI: “Find me a gentle cleanser for sensitive skin under $30,” or “Compare these three products and tell me the main differences.” And Australians are already starting to do exactly that. Contents 1. Australians Are Already Shopping With AI 2. What Are We Actually Asking AI to Do? 3. But Would You Let AI Press “Buy”? 4. Why This Could Change Online Shopping 5. Convenience Is One Thing. Trust Is Another. 6. How I Think My Own Shopping Will Change 1. Australians Are Already Shopping With AI AI shopping may sound futuristic, but it is already becoming part of everyday online shopping in Australia. Adyen’s 2026 Australian retail research found that 64% of Au...